Trước tình hình trên, UBND Q1 nhắc nhở và yêu cầu Thủ trưởng các phòng ban, đơn vị, Chủ tịch UBND phường:

- Nghiêm túc kiểm tra, tự rà soát, kịp thời chấn chỉnh các hạn chế trong quá trình thụ lý, phối hợp giải quyết hồ sơ hành chính; đảm bảo thực hiện các quy trình thủ tục hành chính tại đơn vị đúng theo quy trình, thủ tục hiện hành.

- Kiên quyết chấn chỉnh và nghiêm khắc xử lý những cán bộ, công chức, viên chức cố tình làm trái, vi phạm các quy định, quy trình trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính cho người dân; tuyệt đối không yêu cầu người dân bổ sung thêm các giấy tờ không có trong quy định; xử lý nghiêm các trường hợp thiếu ý thức trách nhiệm, chậm trễ trong phối hợp thụ lý giải quyết hồ sơ.

Tiếp nhận hồ sơ hành chính tại UBND phường Bến Nghé

UBND Q1 giao Tổ kiểm tra công vụ về hồ sơ thủ tục hành chính tiếp tục kiểm tra công tác tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính tại các phòng ban, đơn vị và UBND 10 phường định kỳ hoặc đột xuất. Nếu phát hiện vi phạm, lãnh đạo đơn vị xảy ra vi phạm phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước Chủ tịch UBND Q1.